- Derecho de Desistimiento
Los clientes tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material de los bienes.
- Proceso de Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarnos su decisión de devolver el producto mediante nuestro correo electrónico (info@plush.es). Es recomendable utilizar el modelo de formulario de desistimiento que proporcionamos, pero no es obligatorio.
- Condiciones de Devolución
Los productos deben ser devueltos en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir su nueva comercialización en estado nuevo. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Reembolso
Tras la recepción y la inspección de los productos devueltos, procederemos a reembolsar todos los pagos recibidos del cliente, incluyendo los costos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de la decisión de desistimiento.
